Tham khảo

Điều khoản sử dụng 888dvn

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi tài khoảnTuân thủ pháp luật địa phương
888dvn Điều khoản sử dụng 888dvn
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi duy trì nhất quán. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi về điều khoản đều được thông báo trước; bạn có thể yêu cầu xem xét hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn, chỉ bạn và bộ phận xác minh được phép truy cập.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong tài khoản của bạn theo quy định hiện hành.
Lưu giữ hồ sơ giao dịch Lịch sử nạp rút qua ví điện tử được lưu trong tài khoản để bạn đối chiếu bất kỳ lúc nào. Thời gian lưu giữ tuân thủ yêu cầu vận hành và pháp lý.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản, hoặc cần làm rõ về giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cuộc trò chuyện ngay trên trang để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản tài khoản và các giao dịch chưa rõ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.

Hỗ trợ qua điện thoại

Truy cập 888dvn trên điện thoại, mở mục liên hệ để kết nối với bộ phận hỗ trợ tài khoản và điều khoản nhanh nhất.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tài khoản và giao dịch. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận phiên bản mới.

Giao dịch đã xác nhận qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường không thể hoàn tác. Trường hợp lỗi kỹ thuật có thể kiểm chứng từ phía hệ thống, đội hỗ trợ sẽ xem xét theo từng trường hợp cụ thể.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo và có quyền yêu cầu giải trình qua kênh hỗ trợ.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu của bạn. Chúng tôi xử lý các yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định vận hành.

Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực hợp lệ. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định tại nơi bạn sinh sống.

Mọi cập nhật điều khoản đều được đăng tại trang này. Chúng tôi cũng có thể thông báo qua tài khoản của bạn. Phiên bản mới nhất luôn là phiên bản có hiệu lực tại thời điểm bạn truy cập.